Bezpieczeństwo obiektu zaczyna się poza ogrodzeniem. Dlaczego otoczenie firmy ma znaczenie?

Na pierwszy rzut oka odpowiedź wydaje się oczywista.

Firma posiada ogrodzenie, bramę, monitoring, ochronę fizyczną i kontrolę dostępu. Wszystko, co znajduje się wewnątrz, jest zabezpieczone.

Ale co znajduje się po drugiej stronie ogrodzenia?

• Droga.
• Parking.
• Teren zielony.
• Sąsiednie budynki.
• Nieogrodzone działki.
• Przystanek autobusowy.
• Droga techniczna.
• Miejsce, z którego można obserwować wejście lub ruch pojazdów.

To właśnie tutaj często zaczyna się problem.

Ogrodzenie nie tworzy niewidzialnej granicy

Ogrodzenie ogranicza fizyczny dostęp do terenu, ale niekoniecznie ogranicza możliwość obserwowania tego, co dzieje się na terenie firmy.

Osoba znajdująca się poza terenem przedsiębiorstwa może widzieć znacznie więcej, niż mogłoby się wydawać.

• Może obserwować ruch pracowników.
• Może zauważyć godziny rozpoczęcia i zakończenia pracy.
• Może dostrzec sposób organizacji ruchu pojazdów.
• Może zaobserwować, które wejścia są wykorzystywane najczęściej.
• Może zauważyć okresy zwiększonego ruchu albo momenty, kiedy wokół obiektu jest zdecydowanie mniej osób.

Sama obserwacja nie oznacza oczywiście zagrożenia.

Problem pojawia się wtedy, gdy organizacja w ogóle nie bierze pod uwagę tego, co można zaobserwować z zewnątrz.

To, co niewidoczne z wnętrza firmy, może być widoczne z zewnątrz

W codziennej pracy skupiamy się przede wszystkim na tym, co dzieje się wewnątrz chronionego obszaru.

• Pracownik ochrony obserwuje monitoring.
• Pracownicy korzystają z wejść.
• Samochody przejeżdżają przez bramę.
• System kontroli dostępu rejestruje osoby.
• Alarm zabezpiecza określone strefy.

Ale warto od czasu do czasu odwrócić perspektywę.

Jak wygląda nasz obiekt dla osoby stojącej poza jego terenem?

• Co można zobaczyć?
• Jak wygląda organizacja ruchu?
• Które elementy infrastruktury są szczególnie widoczne?
• Czy zmiany zachodzące wokół firmy wpływają na jej bezpieczeństwo?

To pytania, które często nie pojawiają się podczas codziennego funkcjonowania przedsiębiorstwa.

Otoczenie obiektu również się zmienia

Jednym z problemów związanych z bezpieczeństwem jest przekonanie, że jeżeli obiekt został kiedyś prawidłowo zabezpieczony, to jego poziom bezpieczeństwa pozostaje taki sam.

Tymczasem otoczenie może zmienić się bardzo szybko.

• Nowy budynek.
• Nowy parking.
• Zmiana organizacji ruchu.
• Wycinka drzew.
• Nowa inwestycja sąsiadująca z przedsiębiorstwem.
• Zmiana przeznaczenia pobliskiej działki.
• Remont drogi.
• Powstanie miejsca, w którym regularnie zatrzymują się samochody.

Każda z tych zmian może mieć wpływ na sposób, w jaki obiekt jest postrzegany i obserwowany z zewnątrz.

Dlatego analiza bezpieczeństwa powinna uwzględniać nie tylko sam obiekt, ale również jego najbliższe otoczenie.

A co z obserwacją obiektu?

Tutaj pojawia się bezpośrednie połączenie z naszym wcześniejszym artykułem:

„Jak rozpoznać, że obiekt może być obserwowany?”

W tamtym materiale zwracaliśmy uwagę na fakt, że pojedyncze nietypowe zachowanie nie musi oznaczać zagrożenia.

Znaczenie może mieć natomiast kontekst, powtarzalność oraz zmiana tego, co dotychczas było dla nas normalne.

Otoczenie obiektu jest więc swego rodzaju pierwszą warstwą bezpieczeństwa.

Jeżeli pracownicy znają swoje otoczenie i wiedzą, jak wygląda normalne funkcjonowanie obiektu, łatwiej zauważyć sytuację, która zaczyna od tego obrazu odbiegać.

Nie chodzi o to, aby każdy pracownik obserwował sąsiadów czy podejrzewał każdą nieznaną osobę.

Chodzi o świadomość sytuacyjną.

„Przecież mamy kamery”

To jedno z najczęściej spotykanych założeń.

Kamery są niezwykle ważnym elementem zabezpieczenia, ale nie rozwiązują każdego problemu.

Monitoring pokazuje przede wszystkim to, co znajduje się w polu widzenia kamer.

• A co znajduje się poza nim?
• Czy wszystkie istotne kierunki są objęte obserwacją?
• Czy otoczenie obiektu nie pozwala na obserwację miejsc, których organizacja nie bierze pod uwagę?
• Czy zmiany w sąsiedztwie nie spowodowały powstania nowych obszarów, które wcześniej nie miały znaczenia?

Nie chodzi o to, aby instalować kolejne kamery tylko dlatego, że istnieje jakiś potencjalny problem.

Najpierw warto wiedzieć, gdzie rzeczywiście znajdują się problemy.

Dopiero później można zastanawiać się, czy potrzebne są dodatkowe rozwiązania techniczne, organizacyjne czy proceduralne.

Czy pracownicy znają swoje otoczenie?

To bardzo ważny element całego systemu.

Pracownik, który codziennie przychodzi do firmy, często zna jej otoczenie lepiej niż niejeden system techniczny.

• Wie, gdzie zazwyczaj stoją samochody.
• Wie, kiedy pojawiają się dostawcy.
• Wie, którędy poruszają się pracownicy.
• Wie, które miejsca są zwykle puste.

Problem w tym, że często nikt nie pokazuje mu, że takie informacje mogą mieć znaczenie dla bezpieczeństwa.

Dlatego świadomość pracowników może stanowić istotne uzupełnienie ochrony fizycznej i technicznej.

Nie chodzi o tworzenie atmosfery podejrzliwości.

Chodzi o prostą zasadę:

Jeżeli znamy swoją normalność, łatwiej zauważyć odstępstwo od niej.

Czy można spojrzeć na własną firmę oczami osoby z zewnątrz?

To jedno z ciekawszych pytań, jakie można postawić osobom odpowiedzialnym za bezpieczeństwo.

Spróbujmy na chwilę zapomnieć o tym, że jesteśmy właścicielem firmy, pracownikiem ochrony czy kierownikiem.

Spójrzmy na obiekt jak ktoś, kto widzi go pierwszy raz.

• Co rzuca się w oczy?
• Co można zaobserwować?
• Które elementy organizacji pracy są widoczne?
• Jak wygląda ruch pojazdów?
• Jak wygląda wejście?

Czy można łatwo zorientować się, gdzie znajduje się część administracyjna, produkcyjna albo magazynowa?

I przede wszystkim:

czy to, co wiemy o własnym obiekcie, odpowiada temu, co można dostrzec z zewnątrz?

Bezpieczeństwo to system naczyń połączonych

• Ogrodzenie.
• Monitoring.
• Ochrona fizyczna.
• Kontrola dostępu.
• Oświetlenie.
• Procedury.
• Pracownicy.
• Otoczenie obiektu.

Każdy z tych elementów ma znaczenie.

Jednocześnie żaden z nich nie powinien być analizowany całkowicie w oderwaniu od pozostałych.

Dobre zabezpieczenie nie polega na tym, że firma posiada wiele środków ochrony.

Polega na tym, że te środki odpowiadają rzeczywistym warunkom funkcjonowania konkretnego obiektu.

A te warunki mogą się zmieniać.

Warto czasami spojrzeć na firmę z innej strony

Nie zawsze potrzeba dużych inwestycji, aby poprawić świadomość bezpieczeństwa.

Czasami pierwszym krokiem jest po prostu zadanie kilku prostych pytań:

• Co zmieniło się w otoczeniu naszego obiektu w ciągu ostatnich kilku lat?
• Czy znamy miejsca, z których można obserwować naszą firmę?
• Czy nasi pracownicy wiedzą, co w ich otoczeniu powinno zwrócić ich uwagę?
• Czy monitoring odpowiada obecnemu układowi otoczenia?
• Czy nasze zabezpieczenia były analizowane w ostatnim czasie jako jeden spójny system?

Jeżeli odpowiedź na część tych pytań brzmi „nie wiem”, być może jest to właśnie informacja, której warto się przyjrzeć.

Bezpieczeństwo zaczyna się wcześniej, niż myślisz. Granica bezpieczeństwa firmy nie zawsze pokrywa się z linią ogrodzenia.

Czasami pierwszym miejscem, w którym można zauważyć zmianę, jest droga prowadząca do obiektu.

Czasami parking.

Czasami sąsiednia działka.

Czasami zachowanie osoby znajdującej się poza terenem firmy.

A czasami po prostu pracownik, który powie:

„Od kilku dni coś tutaj wygląda inaczej.”

I właśnie dlatego warto patrzeć na bezpieczeństwo szerzej niż tylko przez pryzmat kamer, alarmów i ochrony fizycznej.

Bo zanim ktoś znajdzie się wewnątrz obiektu, wiele informacji o jego funkcjonowaniu może być dostępnych na zewnątrz.

Powiązany artykuł

Przeczytaj również: „Nieznana osoba przy obiekcie – przypadek czy sygnał ostrzegawczy?”

W poprzednim artykule pisaliśmy o tym, jak ważne jest zauważanie nietypowych zachowań, powtarzających się sytuacji oraz zmian w codziennym otoczeniu obiektu.

Oba tematy łączy jedna zasada:

Bezpieczeństwo zaczyna się od świadomości tego, co dzieje się wokół nas.

Bezpieczeństwo Organizacji

Analizujemy • Doradzamy • Przygotowujemy

P.